我查查 價(jià)格為啥不一樣
央視報(bào)道我查查涉嫌“標(biāo)低價(jià)格、敲詐”，我查查斥“央視報(bào)道失實(shí)”
眾多酒企集體反映遭遇標(biāo)價(jià)過低情況，我省部分酒企稱有類似遭遇
業(yè)內(nèi)人士稱，酒類進(jìn)貨渠道復(fù)雜，串貨是造成同款產(chǎn)品不同價(jià)格的原因
消費(fèi)者用我查查軟件掃描商品上的條形碼
5月18日，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》稱比價(jià)軟件我查查涉嫌“虛構(gòu)酒品價(jià)格”和“敲詐勒索”，將我查查推上輿論的風(fēng)口浪尖。緊跟著，我查查直面質(zhì)疑，回應(yīng)稱“央視報(bào)道失實(shí)”，事件至此陷入羅生門。
業(yè)內(nèi)人士說，此事件中，酒企反應(yīng)最為激烈，這和酒類進(jìn)貨渠道不一、銷售遇到困境有關(guān)。河南也有酒類銷售人員稱，有過類似遭遇。
用戶
到超市購(gòu)物喜歡先掃一掃
我查查是我查查信息技術(shù)（上海）有限公司開發(fā)的一款手機(jī)比價(jià)軟件。其官網(wǎng)資料顯示，該公司成立于2010年1月，截至2014年2月，其用戶數(shù)已突破2.1億。
已使用我查查軟件近3年的荊先生說，在手機(jī)上下載我查查APP后，可以用它掃描商品上的條形碼，查詢到這款商品的名稱、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、銷售商家以及不同商家的銷售價(jià)格。
荊先生說，剛裝上這款軟件后，每次到超市買東西，都要先掃一下，看看某個(gè)商品在不同的超市都是什么價(jià)。如果眼前的這個(gè)價(jià)低，就欣然買下；如果價(jià)高，就要考慮該不該去另一個(gè)超市買。以至于最后形成習(xí)慣了，看見條形碼就想掃一下。
“上次去華聯(lián)超市買一小盒牛奶，單價(jià)6元，以為自己買貴了，掃一下，發(fā)現(xiàn)其他超市也是這個(gè)價(jià)。”荊先生說。
不過，對(duì)此軟件有過短暫使用經(jīng)歷的閏先生，則有不同的體驗(yàn)。“去超市買東西會(huì)掃一下，用過兩三次，發(fā)現(xiàn)有時(shí)候不靠譜，就卸了。”他說，“有的產(chǎn)品顯示價(jià)格很低，但是在超市里卻不一定能找到。”
爭(zhēng)論
央視稱其涉嫌敲詐，其反駁
但是，最近的一則新聞報(bào)道，讓荊先生對(duì)我查查有了不同的認(rèn)識(shí)。
5月18日，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目曝光“我查查涉嫌虛構(gòu)酒品價(jià)格”，稱“我查查公司表示可以修改軟件顯示的價(jià)格，但是要收費(fèi)”，直指我查查涉嫌“敲詐勒索”。
央視的報(bào)道稱，2013年下半年以來，有許多消費(fèi)者和2000多家酒企集體向央視投訴，反映我查查比價(jià)軟件虛構(gòu)酒品價(jià)格，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益和企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。
對(duì)此，我查查隨后發(fā)表聲明，稱央視報(bào)道嚴(yán)重違背事實(shí)，并對(duì)報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行了逐條反駁。
從網(wǎng)友評(píng)論來看，央視關(guān)于我查查的新聞曝光后，有網(wǎng)友“已卸載了軟件”，也有消費(fèi)者對(duì)我查查表示了支持：“一直在用，價(jià)格很準(zhǔn)。這次是不是觸及了酒商利益啊？”
本地
有酒企反映遇到過類似情況
河南商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，酒企是此次事件中反應(yīng)最為激烈的，酒類產(chǎn)品也是雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，虎嗅網(wǎng)甚至撰文稱，“兩千家酒廠把我查查送上央視”。
那么，河南的酒類企業(yè)有沒有遭遇過類似情況呢？
某品牌酒的河南區(qū)域一負(fù)責(zé)人對(duì)河南商報(bào)記者說，在濮陽(yáng)的一家小超市遭遇過“利用我查查掃出的價(jià)格很低，但是怎么也找不到這個(gè)產(chǎn)品”的情況。
他說，目前的我查查功利性太強(qiáng)，存在要挾經(jīng)銷商和廠商的案例。“去年，我查查在鄭州開辦事處，跑業(yè)務(wù)的人找到我，說掏幾千元錢，可以讓我查查掃出的條碼是我希望看到的價(jià)格。”
“有客戶反映過我查查價(jià)格亂象，他們把它當(dāng)作了掙錢平臺(tái)，喪失了公益性，這就觸犯了道德底線。”他說。
而在這之前，該負(fù)責(zé)人對(duì)我查查的前景是看好的，“剛開始是抱有信心的，覺得它價(jià)格透明，后期就慢慢對(duì)它的做法有了擔(dān)憂。”
對(duì)于這一情況，河南商報(bào)記者向我查查進(jìn)行求證，我查查上海對(duì)外宣傳負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，公司是絕對(duì)不允許員工要挾客戶事件發(fā)生的，待查明情況、認(rèn)定相關(guān)責(zé)任人后，會(huì)給予嚴(yán)肅處理。
河南省酒業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)蔣輝說，暫時(shí)還沒有收到酒類企業(yè)對(duì)我查查的投訴，“部分工作人員素質(zhì)有待提高，硬推這個(gè)工具，不規(guī)范操作，難免會(huì)和酒類企業(yè)產(chǎn)生矛盾。”
分析
酒類市場(chǎng)進(jìn)貨渠道不一，價(jià)格難管控
在央視的報(bào)道中，許多消費(fèi)者和酒企反映，我查查軟件中提供的不少酒品的售價(jià)低得離譜，不僅比他們正常的售價(jià)低了很多，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們的進(jìn)貨價(jià)，為此2000多家酒企成立了酒企聯(lián)盟集體維權(quán)。
為什么酒企反應(yīng)如此之大？這中間存在著什么樣的利益糾葛呢？
河南省糖酒食品流通協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)楊玉峰稱，酒類市場(chǎng)進(jìn)貨渠道不一，價(jià)格難以管控，是導(dǎo)致酒類企業(yè)反應(yīng)最為激烈的原因之一。“相對(duì)于化妝品市場(chǎng)的價(jià)格明晰、進(jìn)貨渠道單一，酒類市場(chǎng)進(jìn)貨渠道復(fù)雜，市場(chǎng)劃分不均衡，價(jià)格不夠透明，市場(chǎng)混亂。”
“比如兩個(gè)同級(jí)品牌的酒廠進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)品牌在我查查上報(bào)的價(jià)格低，就會(huì)擾亂另一個(gè)品牌的營(yíng)銷計(jì)劃，這就造成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。”楊玉峰說，“我查查如果收費(fèi)修改價(jià)格的話，就涉嫌敲詐了。”
河南省酒業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)熊玉亮認(rèn)為，酒類行業(yè)存在串貨現(xiàn)象，造成同款產(chǎn)品在我查查上顯示不同價(jià)格現(xiàn)象。“比如，同一款白酒，新鄉(xiāng)因?yàn)槭袌?chǎng)開發(fā)不充分，價(jià)格比鄭州低，通過熟人串賣到鄭州市場(chǎng)后，就會(huì)出現(xiàn)低價(jià)。”
“有的店鋪為了促銷，或者早出貨，減少庫(kù)存，低價(jià)銷售，甚至出現(xiàn)零售價(jià)比出廠價(jià)還要低的現(xiàn)象。”熊玉亮說，這或許是造成我查查顯示的產(chǎn)品價(jià)格“比他們正常的售價(jià)低了很多”的原因。
觀點(diǎn)
可以借鑒
打車軟件的做法
白酒行業(yè)在中央八項(xiàng)規(guī)定狠剎奢侈風(fēng)的嚴(yán)令下步入寒冬，團(tuán)購(gòu)和低端白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)明顯加劇。
鄭州一名酒類銷售人員說，“最近五糧液的一款產(chǎn)品由1109元降到了609元，甚至580元就能拿到。”我查查提供的過低價(jià)格，使得本就競(jìng)爭(zhēng)白熱化的酒類市場(chǎng)更加緊張。
我查查稱，目前的展示價(jià)格分為兩類：一類是市場(chǎng)銷售價(jià)格，一類是廠商認(rèn)證價(jià)格。市場(chǎng)銷售價(jià)格是指商品在各大超市、電商平臺(tái)上的在售價(jià)格；廠商認(rèn)證價(jià)格是指商品廠商與我查查合作，通過我查查平臺(tái)直接展示其廠商認(rèn)證價(jià)格，以及相關(guān)的商品宣傳信息。
在我查查官網(wǎng)中，列有其商家VIP認(rèn)證服務(wù)價(jià)格，根據(jù)商品數(shù)量的不同，開戶費(fèi)最低1000元，最高10000元；維護(hù)費(fèi)最低8000元/年，最高128000元/年。
在其官網(wǎng)上，我查查稱收費(fèi)只針對(duì)VIP認(rèn)證用戶，還發(fā)表了一篇文章，稱“收費(fèi)，只為做好‘活’雷鋒”。
業(yè)內(nèi)人士說，我查查的商業(yè)模式很容易受到懷疑，可嘗試借鑒打車軟件的做法，如果消費(fèi)者掃完條碼后，附近的商戶或經(jīng)銷商能立即收到，并給出最公平（低）的價(jià)格，消費(fèi)者可從中選擇購(gòu)買某一家的產(chǎn)品。也有人建議，政府可向社會(huì)招標(biāo)購(gòu)買比價(jià)服務(wù)，然后免費(fèi)提供給公眾。(河南商報(bào) 邢軍 王春勝 李興佳)
