唯品會(huì)宣稱(chēng)，自己是一家專(zhuān)門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站，貨品100%為正品。但在其12月8日的特惠活動(dòng)后，不斷有消費(fèi)者表示買(mǎi)到了假的飛天茅臺(tái)。
對(duì)此，唯品會(huì)表示，當(dāng)日所售飛天茅臺(tái)有質(zhì)量問(wèn)題，將主動(dòng)聯(lián)系涉事商品的903名消費(fèi)者先行退貨退款，但否認(rèn)銷(xiāo)售假貨，稱(chēng)仍在調(diào)查中。
12月22日，記者致電貴州茅臺(tái)酒公司打假辦公室。打假辦一名工作人員表示，從目前接到的投訴來(lái)看，12月8日在唯品會(huì)“知名白酒特惠專(zhuān)場(chǎng)”活動(dòng)中消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的茅臺(tái)酒幾乎均為假酒。
鑒于茅臺(tái)酒公司提醒消費(fèi)者“保留證據(jù)”，一些涉事消費(fèi)者沒(méi)有將在唯品會(huì)所購(gòu)酒品進(jìn)行退貨退款處理。“茅臺(tái)酒打假辦的人建議說(shuō)，如果退了貨，就沒(méi)有證據(jù)了。到時(shí)候唯品會(huì)拿著我們的貨堅(jiān)持說(shuō)是正品，我們也百口莫辯。”一名消費(fèi)者說(shuō)。
律師建議，消費(fèi)者可以通過(guò)民事訴訟進(jìn)行維權(quán)，最高可獲得商品支付價(jià)款10倍的賠償金。
消費(fèi)者：買(mǎi)了18瓶飛天茅臺(tái)全假的
12月8日，唯品會(huì)推出大型酒類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，貴州貴陽(yáng)的張先生買(mǎi)了三箱貴州飛天茅臺(tái)酒共18瓶。
“唯品會(huì)周年慶搞特賣(mài)活動(dòng)，原價(jià)5199元一箱6瓶的飛天茅臺(tái)酒，優(yōu)惠后只要3759元，再用上優(yōu)惠券抵扣，算下來(lái)一瓶只要500多元。同樣類(lèi)型的茅臺(tái)酒在專(zhuān)柜標(biāo)價(jià)至少在每瓶900元以上。”張先生表示，自己是生意人，用茅臺(tái)酒招待客戶(hù)是常有的事，趁著唯品會(huì)搞活動(dòng)，且又是自己信任的電商平臺(tái)，他一口氣買(mǎi)了三箱，共計(jì)花費(fèi)1萬(wàn)余元。
到貨后，還沒(méi)等張先生拆封，12月16日，他接到唯品會(huì)的客服電話(huà)，對(duì)方表示接到網(wǎng)上舉報(bào)稱(chēng)特賣(mài)的飛天茅臺(tái)酒質(zhì)量有問(wèn)題，需要召回，消費(fèi)者退貨后可以辦理退款。
張先生在唯品會(huì)購(gòu)買(mǎi)的茅臺(tái)酒與專(zhuān)柜正品茅臺(tái)酒對(duì)比。
“一開(kāi)始我以為他們反悔這么大優(yōu)惠力度地賣(mài)酒，所以召回。但是上網(wǎng)一查后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這酒還真有問(wèn)題。”張先生發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上有消費(fèi)者舉報(bào)稱(chēng)，唯品會(huì)特賣(mài)的這批飛天茅臺(tái)酒涉嫌售假，而并非客服所稱(chēng)的“質(zhì)量問(wèn)題”。
他趕緊拆開(kāi)一箱從唯品會(huì)購(gòu)買(mǎi)的飛天茅臺(tái)酒，通過(guò)對(duì)比專(zhuān)柜所購(gòu)的正品，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有不少差異。首先，唯品會(huì)賣(mài)的茅臺(tái)包裝印刷粗糙。其次，張先生稱(chēng)重發(fā)現(xiàn)，唯品會(huì)賣(mài)的茅臺(tái)酒每瓶酒水重量約為800克，且有滲漏現(xiàn)象;而正品茅臺(tái)酒的酒水重量一般都在900克以上。另外，在酒瓶的蓋子處，正品貼有茅臺(tái)酒廠(chǎng)專(zhuān)配的防偽標(biāo)志，而唯品會(huì)賣(mài)的茅臺(tái)酒則沒(méi)有。
為以防萬(wàn)一，張先生還請(qǐng)教了茅臺(tái)酒公司打假辦人員，對(duì)方告知其可使用酒箱中附贈(zèng)的識(shí)別器觀察酒瓶帽套變化進(jìn)行防偽鑒別。鑒別后發(fā)現(xiàn)，張先生在唯品會(huì)所買(mǎi)的這批茅臺(tái)酒，都沒(méi)有打假辦人員所述的鑒別標(biāo)記，張先生斷言，自己買(mǎi)到了假酒。
張先生在唯品會(huì)購(gòu)買(mǎi)的茅臺(tái)酒批號(hào)被貴州茅臺(tái)酒廠(chǎng)打假辦鑒定為假酒。
唯品會(huì)：特惠活動(dòng)所售茅臺(tái)酒有質(zhì)量問(wèn)題
隨后，張先生加入了有關(guān)唯品會(huì)賣(mài)假茅臺(tái)的微信維權(quán)群、QQ維權(quán)群，發(fā)現(xiàn)和他有同樣遭遇的人至少有幾百人，其中有一名消費(fèi)者在唯品會(huì)的特賣(mài)活動(dòng)中共買(mǎi)了48箱共計(jì)288瓶飛天茅臺(tái)酒。
一名北京的消費(fèi)者表示，他把從唯品會(huì)買(mǎi)的茅臺(tái)送往北京茅臺(tái)中心，經(jīng)鑒定，他所購(gòu)的6瓶酒均為假酒。去鑒定的時(shí)候，他剛好遇到一名唐山的消費(fèi)者，對(duì)方拿了8箱唯品會(huì)買(mǎi)的茅臺(tái)來(lái)鑒定，經(jīng)過(guò)鑒定，全部48瓶都是假酒。
記者在這些維權(quán)群中看到，有茅臺(tái)酒廠(chǎng)的打假人員在積極幫忙消費(fèi)者鑒別所購(gòu)酒品的真?zhèn)危鶕?jù)這些維權(quán)群內(nèi)的鑒定情況來(lái)看，凡是12月8日在唯品會(huì)購(gòu)買(mǎi)的茅臺(tái)酒都被打假人員鑒定為假酒。（佳釀網(wǎng)）
