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華葡軟木 打造“信譽(yù)效應(yīng)”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-11-01  作者:聽(tīng)聽(tīng)海  瀏覽次數(shù):66198
核心提示:華葡軟木 打造“信譽(yù)效應(yīng)” 今年以來(lái),由于受諸多因素的影響,酒類產(chǎn)品銷售下滑,生產(chǎn)企業(yè)不得不調(diào)整生產(chǎn)銷售計(jì)劃。因此,不


華葡軟木 打造“信譽(yù)效應(yīng)”


今年以來(lái),由于受諸多因素的影響,酒類產(chǎn)品銷售下滑,生產(chǎn)企業(yè)不得不調(diào)整生產(chǎn)銷售計(jì)劃。因此,不少供應(yīng)商感到今年酒類產(chǎn)品配套的生意有點(diǎn)難做。而記者在江蘇常州市華葡軟木制品有限公司采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),這里通過(guò)電話、傳真、電子郵件和來(lái)人登門等形式,咨詢產(chǎn)品、要求打樣或者簽定合同的客戶絡(luò)繹不絕,公司車間一派繁忙、滿負(fù)荷生產(chǎn)的景象。1月至4月,銷售收入同比增長(zhǎng)30%。
  該公司總經(jīng)理史曉東向記者介紹說(shuō),這是他們公司創(chuàng)辦十多年來(lái),堅(jiān)持塑造“華葡信譽(yù)”帶來(lái)的回報(bào)效應(yīng)。
產(chǎn)品新、質(zhì)量好是信譽(yù)的保證
  史曉東認(rèn)為,能夠滿足客戶需要的新產(chǎn)品和能夠讓客戶放心的優(yōu)異產(chǎn)品質(zhì)量,是塑造良好信譽(yù)的前提和保證。否則,信譽(yù)就無(wú)從談起。
  華葡軟木在生產(chǎn)過(guò)程中始終堅(jiān)持把好“三關(guān)”:一是原料進(jìn)口關(guān)。他們生產(chǎn)所需要的橡樹(shù)皮全部從葡萄牙、西班牙等國(guó)家優(yōu)秀供應(yīng)商手中直接進(jìn)口,100%為天然軟木。二是生產(chǎn)技術(shù)關(guān)。公司專門設(shè)有新產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)部和產(chǎn)品質(zhì)量管控部,產(chǎn)品從研制到生產(chǎn)均實(shí)行“追溯制”,一環(huán)緊扣一環(huán),任務(wù)落實(shí)到人,責(zé)任追究到人。多年來(lái),產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率一直穩(wěn)定在98%以上。三是產(chǎn)品出廠關(guān)。產(chǎn)品出廠前,有關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品全面檢查,在確保萬(wàn)無(wú)一失的情況下,才簽發(fā)出廠通知單。公司規(guī)定,產(chǎn)品到達(dá)客戶手中,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異議,只要產(chǎn)品沒(méi)有動(dòng)用,可全部退貨,公司包賠經(jīng)濟(jì)損失。
  到目前為止,華葡軟木公司沒(méi)有出現(xiàn)一起因軟木塞質(zhì)量問(wèn)題而引起的爭(zhēng)議??蛻羯钌钚刨嚾A葡軟木制品的質(zhì)量和華葡人的信譽(yù),95%以上的客戶都是先付款后收貨。
誠(chéng)實(shí)做人、厚道做事是信譽(yù)的內(nèi)涵
  華葡軟木制品有限公司的上游鏈條是國(guó)外橡木供應(yīng)商。他們對(duì)“老外”也很注重信譽(yù),讓他們看到誠(chéng)實(shí)做人、厚道做事的中國(guó)商人的形象。
  去年秋天,華葡軟木從葡萄牙購(gòu)進(jìn)近10萬(wàn)歐元的天然軟木,原料到廠后,發(fā)現(xiàn)與對(duì)方提供的樣品有出入。于是致電對(duì)方,提出索賠理由。供應(yīng)商聽(tīng)后,當(dāng)即決定可少付5%的貨款。
  史曉東率技術(shù)人員對(duì)原料再次仔細(xì)驗(yàn)收后,覺(jué)得原料質(zhì)量尚可,只是利用率稍低,隨后,他讓財(cái)務(wù)全額付款。供應(yīng)商收到貨款非常驚訝,在回電中說(shuō):“中國(guó)商人了不起,今后我們必將是最親密的合作伙伴?!?這個(gè)葡萄牙供應(yīng)商為表達(dá)誠(chéng)意,又回付了10%的貨款。
  2010年,由于受歐債危機(jī)的影響,西班牙一供應(yīng)商大量原料積壓,瀕臨倒閉。他們向華葡軟木公司求援,能否能在危急時(shí)刻,計(jì)劃外再購(gòu)進(jìn)部分軟木原料。接到“老外”求援的電子郵件后,史曉東認(rèn)為,做生意都有順利和不順利的時(shí)候,而且雙方已是多年的合作關(guān)系,在對(duì)方困難之時(shí),當(dāng)應(yīng)伸出援手文章來(lái)源華夏酒報(bào)。他立即籌措資金,按原價(jià)計(jì)劃外購(gòu)進(jìn)60萬(wàn)歐元的原料,幫助緩解了西班牙供應(yīng)商的壓力。
  現(xiàn)在,這個(gè)西班牙供應(yīng)商以感恩的心給予華葡軟木三項(xiàng)優(yōu)惠:原料最好、價(jià)格最底、貨到付款。
高信譽(yù)給力企業(yè)高速發(fā)展
  華葡軟木制品有限公司依靠良好的信譽(yù),生意越做越紅火,他們生產(chǎn)的軟木塞以品種全、質(zhì)量高而享譽(yù)酒界,產(chǎn)品暢銷山東、浙江、甘肅、云南、北京等10多個(gè)省市的100多家酒類企業(yè)。
  華葡軟木公司在發(fā)展過(guò)程中,不斷加強(qiáng)科技研發(fā),加大科技投入,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的軟木生產(chǎn)加工技術(shù)及設(shè)備,軟木產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力迅速提高,規(guī)模不斷擴(kuò)大。
  目前,公司已由初建時(shí)的單一生產(chǎn)軟木塞,發(fā)展到現(xiàn)在包括軟木塞、軟木地板、軟木魚(yú)漂、軟木手柄、軟木留言板、軟木家具、軟木裝飾品、軟木酒具、軟木墻板、軟木酒盒、軟木香檳凳、軟木葡萄酒塞凳、軟木酒杯墊、軟木酒架、軟木工藝品等十個(gè)系列上千種產(chǎn)品。產(chǎn)品成功打入美國(guó)、澳大利亞和歐洲等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),年銷售額近4000萬(wàn)元。
 
 
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