5月27日電 昨日，“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境——打擊食品謠言研討會(huì)”在北京舉行。此次會(huì)議主辦方為新華網(wǎng)，中央網(wǎng)信辦、國(guó)家食藥監(jiān)總局、國(guó)家質(zhì)檢總局、農(nóng)業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并發(fā)表重要講話(huà)，研討會(huì)官方背景濃厚。與會(huì)代表達(dá)成共識(shí)：“網(wǎng)絡(luò)謠言已經(jīng)到了不得不重拳治理的時(shí)刻”。
中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)社會(huì)工作局副局長(zhǎng)范小偉說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)謠言是網(wǎng)絡(luò)的一大公害。”他還指出：“特別是要揪出一批屢次制造、散布重大食品謠言的違法犯罪分子，依法依規(guī)予以嚴(yán)懲，形成震懾效應(yīng)。”隨后發(fā)言的國(guó)家食藥監(jiān)總局新聞宣傳司副司長(zhǎng)申敬旺強(qiáng)調(diào)，有關(guān)食品安全宣傳報(bào)道應(yīng)當(dāng)真實(shí)、公正，對(duì)媒體編造、散布虛假食品安全信息要依法處罰。
會(huì)上，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局新聞司副司長(zhǎng)申敬旺表示，“由于消費(fèi)者和科學(xué)真相之間的‘信息真空’造成的誤讀、誤解、誤信，公眾更容易受到謠言的影響，客觀上進(jìn)一步加深了公眾對(duì)于食品安全的憂(yōu)慮，削弱了消費(fèi)者的信心，影響食品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”。申敬旺認(rèn)為，凈化網(wǎng)絡(luò)安全，打擊食品謠言，不僅對(duì)于發(fā)揮媒體監(jiān)督作用、推動(dòng)食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展、樹(shù)立公眾信心、提升政府公信力有十分積極的意義，更有益于推動(dòng)形成社會(huì)各方良性互動(dòng)、理性制衡、有序參與、有力監(jiān)督的食品安全共治格局。
與會(huì)企業(yè)代表雙匯、肯德基、可口可樂(lè)、安利等食品行業(yè)大企業(yè)一致訴苦，“飲料含有肉毒桿菌可致白血病”、“肯德基的雞有六個(gè)翅膀”、“可口可樂(lè)含有禁藥”……這些令人啼笑皆非的謠言成為“大規(guī)模殺傷性武器”，最終危害的是每一個(gè)消費(fèi)者的切身利益。
杭州娃哈哈集團(tuán)黨委副書(shū)記李鳳媛與會(huì)發(fā)言表示，作為中國(guó)最大的食品飲料企業(yè)，娃哈哈與可口可樂(lè)、雙匯等食品企業(yè)一樣遭受網(wǎng)絡(luò)謠言的傷害。娃哈哈集團(tuán)28年來(lái)都一直視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)批次出現(xiàn)的問(wèn)題都能追溯到具體的責(zé)任人。20多年的市場(chǎng)檢驗(yàn)和一系列國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)表明娃哈哈的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證的產(chǎn)品。
以下是娃哈哈集團(tuán)代表發(fā)言實(shí)錄：
作為中國(guó)最大的食品飲料企業(yè)，娃哈哈與可口可樂(lè)、雙匯、康師傅等食品企業(yè)一樣遭受網(wǎng)絡(luò)謠言的傷害，2010年起大量的網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)公司主銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行攻擊。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，新浪微博，騰訊微信上攻擊娃哈哈的轉(zhuǎn)載謠言近1.7億次，這些網(wǎng)絡(luò)謠言配以聳人聽(tīng)聞的標(biāo)題和虛假的新聞圖片，假冒中央電視臺(tái)、婦幼保健院和幼兒園機(jī)構(gòu)宣布我司爽歪歪飲品含有肉毒桿菌。
作為中國(guó)飲料行業(yè)的龍頭企業(yè)，娃哈哈28年來(lái)一直都視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，公司擁有國(guó)家級(jí)分析中心，建立了嚴(yán)密的食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和嚴(yán)格、高效的質(zhì)量保障體系，通過(guò)“前道服務(wù)后道，后道監(jiān)督前道”的質(zhì)量管理體系全面落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任制，通過(guò)信息化手段構(gòu)建了企業(yè)食品安全質(zhì)量監(jiān)控及追溯系統(tǒng)，每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)批次、每道工序出現(xiàn)的問(wèn)題都能追溯到具體責(zé)任人。
根據(jù)浙江省疾病預(yù)防控制中心對(duì)娃哈哈的爽歪歪產(chǎn)品及原料27個(gè)批次的檢測(cè)結(jié)果，全部為合格產(chǎn)品。國(guó)家食藥總局2015年一季度連續(xù)三期抽檢我司產(chǎn)品的數(shù)量是所有飲料企業(yè)中最多的，亦均為合格產(chǎn)品。二十多年的市場(chǎng)檢驗(yàn)和一系列國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告證明，娃哈哈的產(chǎn)品是具有質(zhì)量保障的放心合格產(chǎn)品，謠言所提純屬捏造及無(wú)稽之談。
截止2015年5月19日我公司已收到39個(gè)市場(chǎng)反饋各銷(xiāo)售區(qū)域受到各種形式的線(xiàn)上和線(xiàn)下謠言攻擊，目前各省受到影響嚴(yán)重的區(qū)域和縣級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)1345個(gè)，涉及我公司幾大支柱產(chǎn)品，謠言肆虐已經(jīng)危級(jí)數(shù)萬(wàn)經(jīng)銷(xiāo)商，公司28年來(lái)苦心經(jīng)營(yíng)的形象受到詆毀，公司的正常生產(chǎn)秩序受到嚴(yán)重干擾，給企業(yè)帶來(lái)巨大損失，給飲料行業(yè)和國(guó)家食品安全的大環(huán)境造成極其惡劣的影響。大家知道，食品安全問(wèn)題近年來(lái)受到國(guó)民廣泛關(guān)注，頻發(fā)的食品安全事故使消費(fèi)者對(duì)我國(guó)食品安全環(huán)境產(chǎn)生疑慮，甚至風(fēng)聲鶴唳，謠言裹脅其中，挑撥民眾敏感的食品安全神經(jīng)，造成謠言越猖狂消費(fèi)者越疑慮，進(jìn)一步導(dǎo)致社會(huì)對(duì)食品安全的信任度下降，引發(fā)消費(fèi)者的恐慌，嚴(yán)重威脅社會(huì)的穩(wěn)定。
因此，在此我們鄭重地懇請(qǐng)國(guó)家食品藥品監(jiān)管部門(mén)能夠盡快出面澄清事實(shí)的真相，產(chǎn)品有問(wèn)題就查產(chǎn)品，企業(yè)有問(wèn)題就查企業(yè)，沒(méi)有問(wèn)題也要盡快向消費(fèi)者澄清，也要另告?zhèn)髦{的各個(gè)企業(yè)不要忘記每個(gè)公民應(yīng)有的責(zé)任，造謠傳謠不但給企業(yè)食品造成影響，給國(guó)家經(jīng)濟(jì)造成不可挽回的傷害。在此娃哈哈懇請(qǐng)政府監(jiān)管們能夠盡快澄清事實(shí)，為企業(yè)打擊網(wǎng)絡(luò)謠言提供及時(shí)必要的權(quán)威支持和幫助。通過(guò)多途徑、多渠道發(fā)布權(quán)威辟謠信息，幫助受謠言之害的企業(yè)發(fā)出證明。懇請(qǐng)廣大媒體積極采取有效的打擊防范謠言的措施，通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行事前防范，追根溯源，盡快協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處造謠的兇手，依法嚴(yán)懲，還消費(fèi)者一個(gè)干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、食品安全環(huán)境和媒體共信力。
希望通過(guò)本次論壇和各相關(guān)主管部門(mén)、協(xié)會(huì)、媒體的共同努力盡快出臺(tái)有利措施凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，共抗網(wǎng)絡(luò)謠言。（中新網(wǎng)生活頻道）
